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Conditions d'utilisation & Confidentialité

Règles d'utilisation de la plateforme et protection de vos renseignements personnels — La Nuit des Temps

Dernière mise à jour : septembre 2026

En accédant au site web, à la billetterie en ligne ou aux services de La Nuit des Temps, vous acceptez les présentes conditions d'utilisation ainsi que nos pratiques de confidentialité. Si vous n'acceptez pas ces conditions, veuillez cesser d'utiliser nos services.

Partie I — Conditions d'utilisation

1. Identification de l'exploitant

La plateforme est exploitée par LA NUIT DES TEMPS, salle de spectacles et événements située au :

377, rue Racine Est, Chicoutimi (Québec) G7H 1S8, Canada.

Courriel général : info@lanuitdestemps.ca · Téléphone : 418 376-8555.

2. Accès aux services et sécurité du compte

Certaines fonctionnalités (achat de billets, abonnement Musiquer, gestion de dossiers de programmation ou location de salle) peuvent nécessiter la création d'un compte utilisateur.

  • Vous vous engagez à fournir des informations exactes et complètes lors de votre inscription.
  • Vous êtes responsable de maintenir la confidentialité de vos identifiants d'accès.
  • Toute activité réalisée à partir de votre compte est présumée avoir été effectuée par vous.
  • L'utilisation de la plateforme est réservée aux personnes ayant la capacité juridique de contracter (18 ans et plus au Québec, ou avec le consentement parental).

3. Billetterie, abonnements et paiements

Les transactions financières sont traitées de manière sécurisée par notre prestataire de paiement accrédité Stripe. Vos coordonnées bancaires complètes ne sont jamais conservées sur nos serveurs.

Les prix affichés sont en dollars canadiens (CAD). Les taxes applicables (TPS et TVQ) ainsi que les éventuels frais de service sont indiqués avant la confirmation finale de la commande.

Les modalités d'échange et d'annulation de billets sont régies par notre Politique de remboursement et la tenue des événements par notre Politique événementielle.

4. Conduite attendue et utilisation interdite

Il est strictement interdit de :

  • Revendre des billets à un prix supérieur au tarif d'origine sans autorisation écrite.
  • Tenter de contourner les mesures de sécurité ou d'accéder aux données d'autres utilisateurs.
  • Utiliser des robots, scrapers ou systèmes automatisés pour extraire du contenu ou acheter des billets.
  • Diffuser des contenus injurieux, haineux, diffamatoires ou portant atteinte aux droits de tiers.

5. Propriété intellectuelle

L'ensemble des éléments du site (logos, marques, textes, photographies, éléments visuels et logiciels) est la propriété exclusive de La Nuit des Temps ou de ses concédants, et est protégé par les lois sur le droit d'auteur et la propriété intellectuelle.

Partie II — Règles de confidentialité

Engagement de conformité — Loi 25 du Québec

La Nuit des Temps s'engage à protéger vos renseignements personnels conformément à la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé du Québec (Loi 25).

6. Renseignements collectés

Nous ne recueillons que les renseignements nécessaires aux fins suivantes :

  • Données d'identification : nom, prénom, adresse courriel, numéro de téléphone (pour émettre vos billets, confirmer vos réservations ou vous contacter en cas de report/annulation).
  • Données de transaction : historique d'achats, billets détenus, statut d'abonnement Musiquer, points de fidélité et coupons (les données de carte bancaire sont gérées exclusivement par Stripe).
  • Dossiers artistiques et de location : devis, riders techniques, liens d'écoute ou descriptions transmis volontairement par les artistes et promoteurs.
  • Données de navigation et préférences : témoins de connexion (cookies) soumis à votre consentement préalable pour la personnalisation des suggestions d'événements.

7. Utilisation de vos renseignements

Vos données sont utilisées strictement pour :

  • Émettre, valider et vous renvoyer vos billets de spectacle (notamment par code QR à l'entrée).
  • Gérer vos avantages d'abonnés (rabais, vestiaire gratuit, consommations, points récompenses).
  • Vous transmettre les avis importants touchant vos événements (changement d'horaire, report, annulation).
  • Traiter vos demandes de programmation ou de location de salle.
  • Vous envoyer notre infolettre uniquement si vous y avez expressément consenti.

Nous ne vendons, ne louons et ne commercialisons aucun renseignement personnel à des tiers.

8. Sécurité, conservation et témoins (cookies)

Nous mettons en place des mesures techniques de protection (chiffrement TLS/SSL, contrôle strict des accès administrateurs, séparation des rôles) pour prévenir la perte, le vol ou l'accès non autorisé à vos données.

Les témoins de connexion facultatifs (mesure d'audience, recommandations personnalisées) ne sont activés qu'avec votre accord explicite. Vous pouvez à tout moment modifier ou retirer votre consentement depuis le pied de page ou votre profil.

9. Vos droits d'accès, rectification et suppression

Conformément à la législation applicable, vous bénéficiez des droits suivants :

  • Accéder aux renseignements personnels que nous détenons à votre sujet.
  • Demander la rectification de tout renseignement inexact ou incomplet.
  • Retirer votre consentement à tout moment pour les communications promotionnelles.
  • Demander la suppression de votre compte et de vos données personnelles associées.

10. Responsable de la protection des renseignements personnels

Pour exercer vos droits ou pour toute question relative à la protection de vos renseignements personnels, veuillez joindre notre responsable :

Alexandre Bédard

Responsable de la protection des renseignements personnels · Copropriétaire

La Nuit des Temps — 377, rue Racine Est, Chicoutimi (Québec) G7H 1S8

confidentialite@lanuitdestemps.ca418 376-8555

La Nuit des Temps se réserve le droit de modifier les présentes conditions pour se conformer aux évolutions législatives ou à l'offre de ses services. Toute modification importante sera signalée sur la plateforme.